{"id":2395,"date":"2025-07-09T16:45:01","date_gmt":"2025-07-09T14:45:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ramina.fr\/?page_id=2395"},"modified":"2025-09-02T23:12:03","modified_gmt":"2025-09-02T21:12:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ : On r\u00e9pond \u00e0 vos questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Quels sont les \u00e9tapes pr\u00e9alables pour devenir r\u00e9f\u00e9rent.e ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Participer \u00e0 une r\u00e9union d\u2019information et transmettre \u00e0 l\u2019\u00e9quipe les documents suivants :\u00a0<\/span><\/p>

– Charte Ramina sign\u00e9e : <\/span>ici<\/span><\/a><\/p>

– Adh\u00e9sion \u00e0 RAMINA, d\u2019un minimum de 2\u20ac :\u00a0 <\/span>\u00a0<\/span>ici<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment se passe la mise en contact avec le.a jeune ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En fonction des informations donn\u00e9es lors de la r\u00e9union d\u2019information, nous vous mettrons en relation avec un.e jeune, en organisant une 1\u00e8re rencontre avec lui. Selon que vous parliez anglais ou non, nous prendrons soin de favoriser une bonne communication avec le.a jeune dont vous devenez r\u00e9f\u00e9rent.e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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A quelle fr\u00e9quence dois-je rencontrer le.a jeune dont je suis r\u00e9f\u00e9rent.e ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous vous demandons \u00e0 minima un contact hebdomadaire avec le.a jeune, sous une forme ou sous une autre : rencontre devant un caf\u00e9, sortie culturelle ou m\u00eame simplement un appel si vous \u00eates peu disponible \u00e0 un moment donn\u00e9. Ce qui importe c\u2019est que le.a jeune doit pouvoir compter sur vous. Une fois le rapport de confiance instaur\u00e9, il vous consultera pour toutes les d\u00e9cisions ou \u00e9v\u00e9nements qui se produisent dans sa vie. Vous ne deviendrez pas son repr\u00e9sentant l\u00e9gal mais vous l\u2019aiderez \u00e0 ce que ses droits soient reconnus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Faut-il s\u2019y conna\u00eetre en droit ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Quand le.a mineur.e arrive, il commence un v\u00e9ritable parcours du combattant pour faire reconna\u00eetre sa minorit\u00e9. L\u00e0 encore vous ne vous substituez pas \u00e0 son avocat mais vous pouvez l\u2019aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer des papiers dans son pays d\u2019origine, dans ses d\u00e9marches notamment pour l\u2019aider \u00e0 sa scolarisation, le familiariser avec le syst\u00e8me scolaire fran\u00e7ais.
Il ne s\u2019agit pas de conna\u00eetre toutes les arcanes administratives ou juridiques mais de l\u2019aider \u00e0 comprendre notre soci\u00e9t\u00e9, sans jamais se substituer \u00e0 lui, il va devoir devenir autonome. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Dois-je demander au jeune de me raconter son parcours, son voyage ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Chaque jeune a sa fa\u00e7on de r\u00e9agir aux \u00e9v\u00e9nements traumatiques qu\u2019il a v\u00e9cus. Certain.es vont raconter rapidement des \u00e9pisodes tr\u00e8s douloureux de leur pass\u00e9, d\u2019autres non. Dans tous les cas, il vaut mieux laisser le.a jeune venir \u00e0 vous que de lui poser des questions. Pour des raisons complexes, la verbalisation des \u00e9v\u00e9nements v\u00e9cus n\u2019est pas toujours possible.
Par ailleurs, soyez attentif \u00e0 des changements de comportement comme le repli sur soi ou de l\u2019agressivit\u00e9, manifestations de souffrance psychique. Si c\u2019est le cas, Ramina vous orientera vers des structures de psy apr\u00e8s accord du jeune. De mani\u00e8re plus l\u00e9g\u00e8re, on ne doit pas non plus oublier que ces jeunes sont des adolescent.es et qu\u2019heureusement, ils r\u00e9agissent souvent en tant que tels ! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que faire si j\u2019ai des questions ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Tout d\u2019abord, nous recommandons de lire\u00a0<\/span>le livret<\/a>\u00a0Ramina<\/span>, qui comprend de nombreuses r\u00e9ponses.\u00a0<\/span>L\u00e0 encore, vous ne serez jamais seuls face \u00e0 votre jeune ; les membres du dispositif Ramina seront vos interlocuteurs privil\u00e9gi\u00e9s et vous pourrez les joindre \u00e0 tout moment par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail. Par ailleurs, d\u00e8s le d\u00e9but de votre engagement, vous serez ajout\u00e9 au groupe WhatsApp R\u00e9f\u00e9rent.es solidaires qui permettent de poser toutes les questions et d\u2019avoir les retours tr\u00e8s rapides de plus de 300 b\u00e9n\u00e9voles inscrits.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelles sont les conditions pour pouvoir h\u00e9berger un.e jeune ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous demandons aux h\u00e9bergeant.es d\u2019avoir la possibilit\u00e9 d\u2019offrir un espace autonome et s\u00e9par\u00e9 au jeune qui est souvent fatigu\u00e9.e quand il arrive et a besoin de dormir seul.e et en s\u00e9curit\u00e9.
Nous demandons que cet h\u00e9bergement ait une dur\u00e9e minimum d\u2019une semaine, reconductible. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment se passe la mise en contact avec le.a jeune ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Chaque jeune est accompagn\u00e9 par un b\u00e9n\u00e9vole membre de l\u2019\u00e9quipe de rue qui \u00e9tablira le lien entre le.a b\u00e9n\u00e9vole h\u00e9bergeant.e et le.a jeune. Il est de la responsabilit\u00e9 de notre association de s\u2019assurer que les conditions d\u2019accueil du jeune sont r\u00e9unies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment faire pour les repas ? Doit-on cuisiner ou le jeune peut s\u2019en occuper ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En tant qu’h\u00e9bergant.e solidaire, vous vous engagez \u00e0 veiller \u00e0 l\u2019alimentation du jeune h\u00e9berg\u00e9, \u00e0 son hygi\u00e8ne et \u00e0 son linge. Concernant l\u2019alimentation, afin que vos ressources financi\u00e8res ne soient pas un frein \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement, nous pouvons fournir des colis alimentaires re\u00e7us de partenaires, ou certains frais peuvent \u00eatre pris en charge par Ramina. Selon le degr\u00e9 d\u2019autonomie des jeunes, ielles peuvent bien s\u00fbr cuisiner seul.es ou avec vous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment s\u2019assurer que le.a jeune se sente accueilli chez moi ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les b\u00e9n\u00e9voles qui font leur premi\u00e8re exp\u00e9rience d\u2019h\u00e9bergement ont souvent des appr\u00e9hensions li\u00e9es au sommeil, \u00e0 l\u2019alimentation, \u00e0 la barri\u00e8re de la langue. N\u2019oubliez pas que vous accueillez quelqu\u2019un chez vous et que c\u2019est lui qui va adopter votre mode de vie, soyez simple, recevez-le comme un ami, pas comme un invit\u00e9 !
Pensez \u00e0 lui expliquer le fonctionnement des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers qu\u2019ielles ne connaissent pas, pour la plupart. Un double des clefs peut leur \u00eatre remis si vous le souhaitez et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 exprimer clairement les r\u00e8gles que vous souhaitez fixer : horaires, repas. Restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute pour trouver un \u00e9quilibre entre sa routine et la v\u00f4tre.
Le ma\u00eetre mot, c\u2019est \u00e9videmment le dialogue !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que faire si j\u2019ai des questions pendant l\u2019h\u00e9bergement ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Tout d\u2019abord, nous recommandons de lire le\u00a0<\/span>livret Ramina<\/a>, qui comprend de nombreuses r\u00e9ponses.\u00a0<\/span><\/p>

Ensuite, le.a b\u00e9n\u00e9vole qui a accompagn\u00e9 le.a jeune chez vous reste votre interlocuteur.ice privil\u00e9gi\u00e9.e de l\u2019h\u00e9bergeant.e en cas de questions. Il peut aussi renvoyer vers un.e autre membre du dispositif ou du bureau. Le groupe WhatsApp H\u00e9bergeant.es solidaires permet \u00e9galement de faire fonctionner l\u2019intelligence collective, les questions et leurs r\u00e9ponses peuvent int\u00e9resser tout le monde.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Et quand je ne peux plus h\u00e9berger ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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D\u00e8s le d\u00e9but de l\u2019h\u00e9bergement, nous fixons une dur\u00e9e, qui est d\u2019une semaine si vous h\u00e9bergez pour la premi\u00e8re fois. Si vous pouvez h\u00e9berger plus longtemps, le b\u00e9n\u00e9vole de l\u2019\u00e9quipe de rue se chargera de noter la p\u00e9riode. Lorsque la p\u00e9riode arrive \u00e0 sa fin, nous nous occupons d\u2019organiser le relai du jeune vers un nouvel h\u00e9bergement solidaire. Et rien n\u2019emp\u00eache de garder le contact !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Est-ce possible d\u2019h\u00e9berger en mon absence, si je pars de Marseille ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Chaque ann\u00e9e, plusieurs dizaines de personnes nous font confiance pour mettre leur appartement \u00e0 la disposition d\u2019un ou plusieurs Mineurs Non Accompagn\u00e9s en leur absence, pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/span>Nous saluons ce geste citoyen fort, ce n\u2019est pas rien d\u2019accueillir quelqu\u2019un chez soi et de lui confier ses cl\u00e9s. Nous sommes toujours en recherche d\u2019h\u00e9bergement pour nos jeunes qui sont plus nombreux chaque jour et votre geste mettra \u00e0 l\u2019abri des mineurs qui auraient dormi \u00e0 la rue. <\/span>Dans ce cadre, il nous para\u00eet essentiel d\u2019\u00e9tablir une proc\u00e9dure et un ensemble de r\u00e8gles engageant l\u2019association, le solidaire et \u00e9galement le jeune. C\u2019est pourquoi, nous demandons \u00e0 chacun.e de signer une charte sp\u00e9cifique, <\/span>disponible ici<\/a>. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ : On r\u00e9pond \u00e0 vos questions Quels sont les \u00e9tapes pr\u00e9alables pour devenir r\u00e9f\u00e9rent.e ? Participer \u00e0 une r\u00e9union d\u2019information et transmettre \u00e0 l\u2019\u00e9quipe les documents suivants :\u00a0 – Charte Ramina sign\u00e9e : ici – Adh\u00e9sion \u00e0 RAMINA, d\u2019un minimum de 2\u20ac :\u00a0 \u00a0ici Comment se passe la mise en contact avec le.a jeune … <\/p>\n

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Participer \u00e0 une r\u00e9union d\u2019information et transmettre \u00e0 l\u2019\u00e9quipe les documents suivants :\u00a0 – Charte Ramina sign\u00e9e : ici – Adh\u00e9sion \u00e0 RAMINA, d\u2019un minimum de 2\u20ac :\u00a0 \u00a0ici Comment se passe la mise en contact avec le.a jeune … Continuer la lecture de « FAQ »\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RAMINA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/contact.ramina\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-02T21:12:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ramina.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ramina-image-mise-avant-wordpress.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/\",\"name\":\"FAQ | RAMINA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-09T14:45:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-02T21:12:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/ramina.fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ramina.fr\/\",\"name\":\"RAMINA\",\"description\":\"R\u00e9seau d\u2019Accueil des Minot.es Non Accompagn\u00e9s\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/#organization\"},\"alternateName\":\"R\u00e9seau d'accueil Solidaire des Minots Non Accompagn\u00e9s\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ramina.fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/#organization\",\"name\":\"RAMINA\",\"alternateName\":\"R\u00e9seau d' Accueil des Minots Non Accompagn\u00e9s\",\"url\":\"https:\/\/ramina.fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ramina.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LOGO_RAMINA_NOIR_VERTICAL.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ramina.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LOGO_RAMINA_NOIR_VERTICAL.png\",\"width\":1654,\"height\":1418,\"caption\":\"RAMINA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ramina.fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/contact.ramina\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ramina_marseille\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ | RAMINA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ramina.fr\/index.php\/faq\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"FAQ | RAMINA","og_description":"FAQ : On r\u00e9pond \u00e0 vos questions Quels sont les \u00e9tapes pr\u00e9alables pour devenir r\u00e9f\u00e9rent.e ? 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